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智能语音技术的快速发展让ai合成语音感觉更加自然，逼真，越来越多的企业实现了与客户的多模态交互基于微软azure云平台，由语音定制服务定制的专属个性化语音已广泛应用于语音助手，聊天机器人，在线学习，有声读物或新闻广播等多个使用场景

传统上，完成一个定制的声音需要很长时间，并且具有很高的复杂性说话人需要记录上千句话作为训练数据，然后有深度神经网络和语音合成专业背景的专家为客户的语音数据训练和调音声学模型和语音合成器，这往往需要几个月的时间微软推出了基于深度神经网络的语音定制服务，需要的训练数据较少，只要300到2000句的语料数据，简化了训练调音的难度和复杂度，即使是没有深度神经网络和语音合成专业背景的用户，也能实现自助训练，获得堪比人类发音的效果用户需要注册azure云平台的speech studio，申请深度神经网络语音定制权限，然后一键完成个性化语音模型的训练，快速部署api，适用于各种场景的应用开发

除了平台自助服务，微软专家还可以为有需求的客户提供语音定制支持和咨询，包括语音人像设计，扬声器选择，录音指导，模型评估和调音，帮助英国bbc广播公司，swisscom swisscom，美国atampt的华纳兔八哥体验店，美国progressive advance insurance company，多林哥的多个邻国，国内小米，中国快递等不同行业的客户，都成功打造了属于自己的定制声音。

it之家获悉，美国atampt体验店兔八哥语音助手采用了微软的语音定制服务，用兔八哥配音演员的授权语音打造了这个虚拟动画角色的语音模型，以有趣的风格与客户对话，回答常见问题，增强客户粘性。

flo是美国进步保险公司打造的虚拟销售助理，性格乐观开朗，爱玩可爱几年前，美国先行保险公司邀请专业配音演员使用微软的语音定制服务为flo配音，让flo可以自然交流互动，赢得了客户的青睐，打破了对智能语音客服机械感的固有理解

虚拟销售助理flo的声音:

很多周边国家的语言学习公司通过使用微软的声音定制服务，为9个各具特色的卡通人物定制了个性化的声音，让语言学习变得更加有趣同时，这项ab娱乐平台游戏中心的服务支持多语言能力，可以让每个卡通人物同时说英语，西班牙语，法语，德语，日语等多种语言

作为一家平台型公司，微软表示，在降低技术门槛，提升技术普适性的同时，还坚持负责任地使用人工智能，以公平，可靠与安全，隐私与安全，包容，透明，责任六大基本道德原则指导人工智能的发展和应用。

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