快递丢失可以赔偿多少驳回原告诉讼请求-ab娱乐平台注册入口

由于运单填错，丢失邮件索赔16000元，实际赔付91元——

快递保险需要完善支付规则

阅读提示:法律界人士认为，快递保险价值纠纷频发的根本原因在于，涉案快递公司往往套用自己的理赔标准，货物丢失后缺乏科学合理的评估机制，最终未能与消费者就保险价值达成一致。

最近几天，某律师事务所将快递公司诉至法院，要求按交付货物价值赔偿1.6万元经法院审理，因未选定保价，根据《电子运单契约条款》约定的支付规则，责令快递公司赔偿律师事务所7倍运费91元，驳回原告诉讼请求

国家邮政局数据显示，2021年上半年快递业务量493.9亿件，人均快递使用量35件在日常生活中，通过互联网下单，发货越来越普遍与此同时，快递丢失，损坏引发的纠纷也不少据记者调查，即便是有保障的保价服务也没有按照保价协议得到相应的赔偿，快递员私自增减保额，成为消费者发生快递纠纷的重灾区

快递丢失可以赔偿多少。

2019年11月，某律师事务所通过某快递公司的客户下单，向客户单位邮寄了其开具的40张增值税专用发票，共计面值40万元邮件丢失后，快递公司客服提出赔偿1000元，但律师事务所表示税务部门罚款1.6万元，快递公司因过错丢失邮件，应赔偿经济损失1.6万元快递公司认为运单上填写的托运货物是单据而不是发票根据双方约定的投保规则，未投保货物应赔偿运费的7倍

法院经审理认为，寄件人未选择为其委托的货物投保，现有证据无法证明其委托的货物为其申报遗失的40张增值税专用发票根据《快递暂行条例》的规定，快递邮件发生延误，丢失，损坏或者内部件短的，按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定保价快递邮件，对于未投保的快件，按照民法的有关规定确定赔偿责任

对此，北京市海淀法院黄洋法官建议，从减少纠纷，避免经济损失的角度出发，寄件人在交付贵重物品时，一定要事先明确表态，尽量投保保价。

根据消息显示，快递保价是寄件人向快递公司声明其真实价值并支付一定比例的费用后，快递公司向用户提供的一种增值服务如果快递邮件意外丢失，快递公司将在申报价值范围内赔偿寄件人相应损失

但记者发现，部分消费者对快递保价服务仍不甚了解在快递站点的随机采访中，很多市民表示不知道快递保险是什么或者从未使用过快递保险对此，有快递员表示，部分用户确实缺乏投保价格的意识，所以会主动询问对方邮寄的物品是否昂贵，是否需要投保

保险能保护心灵吗。

去年毕业的王宁在发毕业证的时候选择了参保服务这真的不是我想得到多少补偿这实际上是一种内心的平静在王宁看来，快件既然投保了，在运输过程中应该更安全，更小心

但也有消费者表示，即使是保价的贵重物品，也不是亲自签收，而是放在快递点一名快递员告诉记者，为快递邮件的价格投保并不意味着事故不会发生被保险人的快件可能在包装上比较小心，但在运输过程中还是和其他快件放在一起，还是有可能遇到意外损坏等

记者发现，用户累计投诉量高达7718件，投诉涉及国内多家快递企业投诉主要集中在快递意外丢失后未能按保价协议获得相应赔偿，快递员收取费用时私自为用户增减保价，客服推诿等方面

一箱6瓶飞天茅台在发货时按市场价4000元投保，但只能按出厂价1499元赔偿问题是1499元在市场上根本买不到消费者张老师告诉记者，他在投保价格时没有要求任何证明，但快递公司要求他在索赔时提供价值证明并检验酒的真实性

此外，有消费者表示，快递员在不知情的情况下将运单投保为10元钱丢失或损坏后，快递员以投保10元钱为由拒绝全额赔偿，只赔偿了10元钱这8箱行李要么没有投保如果你想投保，没有人会只保10元钱消费者说

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善认为，快递保险价值纠纷频发，在于涉案快递公司往往适用自己的理赔标准和制度，在货物受损后缺乏科学合理的评估机制，最终导致纠纷。

没有统一的规则，寄件人的权利如何保障。

记者了解到，不同快递公司在保价收费标准，保价上限，支付机制等方面存在差异，行业内没有统一的标准部分500元以内的物品可以最低1元投保，部分单个快件价值最高的物品分别为2万元和3万元也有快递公司在网上下单时不显示保价服务选项，客服表示需要联系营业网点或快递员与他们商量记者致电其中一家网点，对方表示我们不提供投保服务，也不送电子产品等贵重物品，建议联系其他企业

快递员张伟告诉记者，如果他们平时遇到订单送酒并索要保价，他们会拒绝收货一旦发生损失，快递员需要自己赔偿

各快递企业制定的赔偿比例参照《邮政法》中的邮政保价规则。北京华嘉律师事务所律师宋佳表示，快递服务和邮政服务看似一致，但从主营业务和业务来看，

质，服务范围方面看都有不同，因此《邮政法》对于邮件损害赔偿的规定，并不适用快递服务行业。

不少消费者认为保价金额就等于消费者能获得的赔偿金额，快递公司则表示这些都写在相关条例里记者登录多家快递公司的寄件业务页面发现，不少快递公司的速递合约条款，电子运单契约条款等服务协议，不勾选同意则无法下单支付

宋佳律师指出，保价并不是保险，而是一种限制性条款，快递服务企业提供保价与不保价两种不同标准并且履行了提示，说明义务如果快递服务企业违反了格式合同要求提示，说明的义务，尽管消费者最终在快递服务运单上签字，并不等于双方达成一致意见，在发生寄递物品损害时自然不能适用限额赔偿条款所以只有当快递服务企业履行了最基本的格式合同提示，说明注意义务后，该格式合同提供的限制性赔偿责任条款才是有效的

对此，宋佳律师建议，有关法律部门应出台更为细致的法律法规，如对赔偿标准，索赔主体，举证责任等进行具体规定快递公司在制定或修改协议时应注意合理，公平地确定当事人的权利和义务，同时完善消费者救济手段和理赔机制，保证消费者能够通过有效的渠道反映意见和诉求，减少消费者维权困难和不必要的诉累

本报记者 唐姝 本报实习生 于佳鑫